公交集團開展服務(wù)投訴工作調(diào)研
來源:生產(chǎn)運營部
作者:丁敏
為進(jìn)一步加強服務(wù)投訴工作管理,全面了解和掌握各運營事業(yè)部服務(wù)投訴工作開展情況,提高服務(wù)投訴辦理效率。近期,集團生產(chǎn)運營部副部長江鯉帶領(lǐng)服務(wù)熱線主任丁敏、班長萬遠(yuǎn)宏分別到各事業(yè)部分公司開展服務(wù)投訴工作調(diào)研。
根據(jù)調(diào)研安排,各運營事業(yè)部分管投訴經(jīng)理、分公司經(jīng)理、運營經(jīng)理及投訴具體辦理人員等參加會議,各分公司結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際分別匯報了所屬單位服務(wù)投訴工作...
2021-11-30 17:57