來源：海通公交黨群部
        作者：詹遠
        2月22日，海通公交舉辦駕駛員、站務員服務技能講座，專門邀請無錫市丁建中教授授課，130余名駕駛員、站務員參加了講座。
        丁教授講課的主題：“確保公交優(yōu)秀，爭創(chuàng)“公交優(yōu)先”。授課內(nèi)容：營運車輛服務、從業(yè)人員服務、車輛營運服務、公交車站點服務規(guī)范等。授課過程中，丁教授從公交品牌建設、公交服務規(guī)范兩大范疇 進行了講解，還通過視頻對公交駕駛員、站務員日常服務的工作過程進行剖析，現(xiàn)場互動、交流。
        通過參加這次講座全體學員一致反映：丁教授講課深入淺出、通俗易懂、便于掌握。
        據(jù)悉，這次講座是公司2014年對員工的首期培訓，其目的是為了進一步提升我公司駕駛員、站務員的服務技能，以適應海通公交跨越發(fā)展的需要，類似的培訓班年內(nèi)還將舉行。