來(lái)源：快速公司
      作者：王淑琳

      “創(chuàng)建全國(guó)文明城市”在我市如火如荼地開展，作為我市重要的服務(wù)窗口——BRT站臺(tái)積極響應(yīng)公司號(hào)召，結(jié)合崗位特點(diǎn)，制訂出站臺(tái)創(chuàng)文的具體內(nèi)容，在細(xì)化站臺(tái)服務(wù)和衛(wèi)生的同時(shí)，我們也加大了禁煙以及進(jìn)出站的安全宣傳，對(duì)乘客候車過(guò)程中不文明行為主動(dòng)勸阻。通過(guò)過(guò)近一個(gè)月的檢查，站臺(tái)文明現(xiàn)象得到了一定的改觀，但對(duì)比創(chuàng)文建設(shè)要求，還存在一定的差距。

      對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，我們一是構(gòu)建三級(jí)檢查網(wǎng)絡(luò)。由站務(wù)員對(duì)本站臺(tái)進(jìn)行自查；組長(zhǎng)對(duì)所屬站臺(tái)進(jìn)行巡查；班長(zhǎng)進(jìn)行日查，分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽查，并做好相關(guān)臺(tái)帳，使站臺(tái)衛(wèi)生、服務(wù)全面受控。二是針對(duì)近期楊絮對(duì)站臺(tái)的污染問(wèn)題，5月8日，召開由保潔公司和站務(wù)班組長(zhǎng)參加的管理例會(huì)，反饋站臺(tái)衛(wèi)生存在的死角，要求保潔公司加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員安全行為的培訓(xùn)，確認(rèn)工作時(shí)間，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律；要求班組長(zhǎng)進(jìn)入創(chuàng)建工作狀態(tài)，隨時(shí)服從公司安排，及時(shí)反饋本站臺(tái)存在的問(wèn)題；三是及時(shí)反饋整改。5月23日，召開由全體站務(wù)員參加的創(chuàng)建文明城市專題會(huì)議，反饋前一階段檢查結(jié)合，指出站臺(tái)服務(wù)、衛(wèi)生、宣傳上存在的問(wèn)題，要求站臺(tái)做到語(yǔ)言達(dá)標(biāo)、形象達(dá)標(biāo)、服務(wù)達(dá)標(biāo)、安全達(dá)標(biāo)、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。