來(lái)源：黨群部
      作者：王志強(qiáng)


      7月25日下午省老齡委辦公室調(diào)研員顧曉東、省婦聯(lián)宣傳部長(zhǎng)馮偉一行，到海通公交公司就公交23路線申報(bào)省級(jí)“敬老文明號(hào)”進(jìn)行檢查驗(yàn)收。本次驗(yàn)收采取現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱資料、聽取匯報(bào)“三結(jié)合”的形式，按照省“敬老文明號(hào)”考核標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。市老齡委辦公室副主任董明義、海通公交總經(jīng)理劉佃華、工會(huì)主席吉錦梅及23路線所在公交新浦公司負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員參與檢查驗(yàn)收。


      通過聽取匯報(bào)、觀看視頻、查看臺(tái)賬實(shí)地檢查驗(yàn)收，顧曉東對(duì)公交23路線創(chuàng)建敬老文明號(hào)工作給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為海通公交的創(chuàng)建工作力度大、起點(diǎn)高、氛圍濃、效果好，喬曉峰作為公交“23路堅(jiān)守者”，始終如一堅(jiān)持為老年乘客提供熱心周到服務(wù)，得到廣大老年乘客認(rèn)可，帶動(dòng)了23路線整體服務(wù)提升。23路線積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，開展車廂敬老文化建設(shè)，具有鮮明的尊老敬老愛老助老特色。

      對(duì)今后的創(chuàng)建工作，顧曉東提出三點(diǎn)要求：一是進(jìn)一步完善為老年乘客服務(wù)制度。明確為老年乘客服務(wù)的指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)為老年人服務(wù)政策，積極打造為老年人服務(wù)平臺(tái)；二是進(jìn)一步創(chuàng)新為老年乘客服務(wù)形式。以尊老敬老愛老助老為主題，以優(yōu)化服務(wù)為目的，結(jié)合公交行業(yè)特點(diǎn)，積極創(chuàng)新工作模式，不斷提升為老年乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；三是進(jìn)一步建立為老年乘客服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。以創(chuàng)建“敬老文明號(hào)”為契機(jī)，明確工作職責(zé)，豐富服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使為老年乘客服務(wù)工作納入規(guī)范化的軌道。進(jìn)一步發(fā)揮好喬曉峰的品牌作用，公交線路所有駕駛員要向喬曉峰看齊，都要向喬曉峰學(xué)習(xí)服務(wù)好廣大乘客和老年人。顧曉東強(qiáng)調(diào)要圍繞敬老文明號(hào)創(chuàng)建提升公交窗口和城市文明形象，讓廣大市民和乘客滿意。