“滿意在車廂 文明看公交”(三)——公交新浦公司科學管理新舉措
發(fā)布:2016-05-10 16:42瀏覽:12816
來源:新浦公司
作者:劉庭妤
公交新浦公司在“滿意在車廂 文明看公交”活動期間,為進一步強化公司內部管理,提高公交服務的社會滿意度,結合目前公司管理中存在的疏漏和未來管理的發(fā)展趨勢,新浦公司充分發(fā)揮車載視頻回查、軌跡回放等監(jiān)控功能,加強監(jiān)督管理力度。
公司經理朱華麗決定將“車載監(jiān)控回放”列入每周辦公會一項重要議程,親自帶領公司領導班子、各科室負責人共同觀看了車載監(jiān)控回放,建立相應臺賬。通過連續(xù)的觀看視頻中找問題,查違章,監(jiān)管駕駛員操作、票務工作及文明服務。對于發(fā)現(xiàn)的共性問題進行專題調研個別突出問題,做出對策、提出應對方案。貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的管理方針,做到有錯就改,消除隱患于萌芽狀態(tài)。
該項工作意在全面提高公司管理人員和駕駛人員的安全意識和服務意識,為構建和諧交通,確保我市交通行業(yè)健康發(fā)展起到了積極作用。