來源：海州公司
      作者：張艷

      自年初總公司出臺《連云港海通公交駕駛員評價考核實施辦法》后，海州公司高度重視，專門組織各科室、車隊長對實施辦法內(nèi)容進行深入學習，并利用安全會及公示方式將文件精神傳達到每位駕駛員。運營科、安機科每月從運營服務(wù)、機務(wù)保障、安全生產(chǎn)三方面綜合為駕駛員打分，并建立一人一檔的星級服務(wù)管理檔案，每季度對考評成績進行公示，充分做到考核的公平、公正和有理、有據(jù)。
實施星級評價考核服務(wù)管理后將有助于強化駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，進一步提升公交服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象。