來源：快速公交事業(yè)部

     作者：唐林

3月22日上午，快速公交事業(yè)部B1K駕駛員徐建華在清理車廂衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)一件米色的毛衣外套，考慮到乘客因丟失物品而著急的心情，他立即拿起手機(jī)將遺失物拍照發(fā)到工作群中，以方便乘客尋找。而這時(shí)，失主王女士確實(shí)因丟失衣服而著急著，她通過手機(jī)查詢到公交服務(wù)熱線：8550277，于是立即向公交服務(wù)熱線尋求幫助。

當(dāng)班調(diào)度員唐林在BRT尋物群中看到王女士尋找丟失物品的信息后，立即通過尋物信息上留下的手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系到失主王女士。經(jīng)聯(lián)系后，王女士于第二天上午到東城停車場領(lǐng)取了遺失物。王女士激動(dòng)到表示，當(dāng)時(shí)也就抱著試試看的心理撥打了公交服務(wù)熱線，但令她沒想到的是衣服不但找到了，還讓她真切的感受到公交人全心全意為民服務(wù)的熱情與真誠。她非常感謝工作人員的熱心幫助，必須給公交點(diǎn)個(gè)贊！