來源：快速公交事業(yè)部

     作者：楊小月

    11月7日下午，幸福中央站當(dāng)班站務(wù)員李迎榮正在幫助乘客申領(lǐng)微信乘車碼。只見一位身穿深色運(yùn)動(dòng)服、年齡在40歲左右的女士快速跑到閘機(jī)處，神情特別的著急。李迎榮看見后立即上前詢問情況，了解后得知這位女士是來接家里人的，準(zhǔn)備要回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)隨身帶的手提袋和剛買的紅蜻蜓皮鞋不見了。仔細(xì)詢問后了解到乘客所乘坐車輛的具體位置和丟失包的特征，李迎榮安慰乘客著急的心情，同時(shí)在第一時(shí)間語音終端聯(lián)系下一站華北橋站站務(wù)員幫忙上車尋找。幾分鐘后，得到答復(fù)說包在B1車上找到了，考慮到女士的家人年紀(jì)比較大，李迎榮連忙安慰說:“阿姨，您別著急，東西已經(jīng)找到了，您可以將您的家人先送回家，然后再去我們站臺(tái)認(rèn)領(lǐng)丟失的包?！?

    二十分鐘后，女乘客來到華北橋站，經(jīng)過核實(shí)后將丟失的包領(lǐng)回去了，看到失而復(fù)得的包和新買的鞋子，女乘客連聲道謝：“你們BRT站務(wù)員拾金不昧、熱心服務(wù)的精神值得大家學(xué)習(xí)?！?/span>