來(lái)源：快速公交事業(yè)部
      作者：李永梅

    12月11日下午，一四九醫(yī)院站當(dāng)班站務(wù)員王鳳跟往常一樣在不忙時(shí)打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)站內(nèi)座椅上放了一箱牛奶，便詢(xún)問(wèn)是否是站內(nèi)候車(chē)乘客的，乘客表示不是他們的。王鳳把牛奶拎到票房保管，第一時(shí)間在站務(wù)群內(nèi)發(fā)布失物信息：如果有找的請(qǐng)聯(lián)系一四九醫(yī)院站并等待失主前來(lái)尋找。
    半小時(shí)過(guò)去了沒(méi)有消息，此時(shí)正是下班高峰期，王鳳正在閘機(jī)旁有序引導(dǎo)乘客進(jìn)站，這時(shí)過(guò)來(lái)一位女乘客，問(wèn)今天下午在站內(nèi)是否有看到一箱牛奶，王鳳說(shuō)請(qǐng)稍等一下，把乘客都送進(jìn)站以后，王鳳仔細(xì)詢(xún)問(wèn)乘客丟失牛奶的時(shí)間、什么牌子的牛奶。核實(shí)過(guò)后，將牛奶歸還給乘客。乘客說(shuō)：“下午進(jìn)站乘車(chē)的時(shí)候正好來(lái)電話(huà)，接電話(huà)就把牛奶給忘記在站臺(tái)座椅上，車(chē)輛進(jìn)站就直接上車(chē)了，下車(chē)后才想起來(lái)牛奶忘拿了。”乘客連聲對(duì)王鳳表示感謝。